- É indispensável a impressão do ingresso/voucher recebido por email. O ingresso é pessoal e intransferível e será conferido digitalmente. Caso não tenha recebido o ingresso em seu email, entre em contato através do email suporte@sympla.com.br;

- Na entrada, é necessário apresentar o documento de identidade, além do voucher impresso. O voucher será trocado pelo ingresso no dia 27 de Setembro. O horário de início e término da troca será divulgado na página da Realize Eventos do Facebook e também em nosso website ( www.realizeventos.com ).

- O ingresso ou ingressos comprados serão enviados para o e-mail do comprador ou para outro e-mail indicado na hora da compra. É possível inserir o e-mail respectivo de cada portador do ingresso. 

- Em alguns casos, a confirmação de compra pode demorar devido aos procedimentos das operadores dos cartões. As compras via cartão de crédito podem demorar até 48hs para aprovação; Débito online ( é a aprovação mais rápida ) mas também pode demorar até 48hs ; Boleto bancário até 5 dias úteis para compensação bancária e confirmação de pagamento. Os ingressos só são enviados após esta confirmação.

- No caso da compra de mais de um ingresso, tenha atenção ao digitar o nome e sobrenome correto de cada beneficiário, bem como o seu e-mail. Essas serão as duas informações que você deve ter em mãos para efetuar a compra para terceiros.

--O cancelamento do ingresso / solicitação de reembolso só será permitido até 7 dias após a confirmação da compra.