INFORMAÇÕES UTÉIS SOBRE A AQUISIÇÃO DE INGRESSOS VIA SYMPLA

- As pessoas que compraram seus ingressos online, pela Sympla, devem efetuar a troca na bilheteria do Circo Voador a partir das 20h do dia do evento;

- É indispensável a impressão do ingresso/voucher recebido por email. Este ingresso é pessoal e intransferível e será conferido digitalmente pelo código, que é único e inviolável.
Caso não tenha recebido o ingresso em seu email, entre em contato através do email suporte@sympla.com.br;

- Na entrada, é necessária a apresentação do documento de identidade junto do ingresso impresso.

- O Ingresso Chegue Cedo (R$10) é válido para entrada até 21h. Caso você se atrase, é preciso complementar R$20 para atingir o valor do ingresso do dia, que custa R$30.

- O Ingresso Chegue Cedo também dá direito a um brinde (CD ou DVD) do Conexão. A troca acontecerá dentro do Circo Voador, na tenda do Conexão.

- O Ingresso Só Quero Festa (R$10) dá acesso ao Circo Voador apenas após às 2h da manhã. Quem sabe você ainda pega o final de algum show...

- A meia-entrada é válida para estudantes, menores de 21 anos, maiores de 65 anos, doadores de 1kg de alimento não-perecível e quem apresentar o flyer do evento.

- Não haverá devolução dos valores dos ingressos após a compra.

- O ingresso é nominal e, caso você não possa comparecer ao evento, pode solicitar a troca de nomes no mesmo até 18h do dia 13 de agosto (48 horas antes do início do evento).

PASSAPORTES:
- Na compra do Passaporte para os 3 dias do Festival Conexão Rio, no valor de R$60, você deve trocar o ingresso por uma pulseira de acesso. A troca será efetuada na portaria do evento.

- A pulseira é válida para os 3 dias de evento. Portanto, NÃO A REMOVA DO PULSO ATÉ O FIM DO FESTIVAL, NO SÁBADO, DIA 17.

DÚVIDAS COMUNS:
- Na compra mais de um ingresso pela mesma pessoa, o ingresso será enviado para o email informado ao final da compra. Digite com atenção!

- Tenha atenção ao digitar o endereço de email: em muitos casos, o não recebimento do ingresso deve-se a erros de digitação dos emails;

- Em alguns casos, a confirmação de compra pode demorar devido aos procedimentos das operadoras dos cartões. Os ingressos são enviados apenas quando a compra é validada. Dúvidas e verificações podem ser solicitadas pelo email suporte@sympla.com.br;

Para mais informações, favor conferir a CENTRAL DE AJUDA DA SYMPLA.