Curso de Formação de Auditores Internos na Saúde

O curso contempla:

- A evolução histórica da qualidade na saúde. Fundamentos da Qualidade. As principais referências teóricas da qualidade e seus conceitos de implementação e gestão de sistemas da qualidade. Aborda as principais ferramentas de gerenciamento da qualidade, resolução de problemas, controle e melhoria de processos, com foco na produtividade e cuidados seguros e qualidade.;

- Conceitos e a metodologia para o mapeamento e a gestão de processos, qualidade, requisitos e satisfação dos clientes, indicadores da qualidade e melhoria contínua;

-Técnicas para tratamento de não conformidades e notificações de eventos e a aplicação de ações preventivas e corretivas e gestão de riscos;

- Métodos de análise de Planejamento Estratégico, Comitês e Comissões, Indicadores e controles;

- Métodos de análise conforme norma da qualidade escolhida pela instituição

- Método da aplicabilidade da auditoria interna in loco, como proceder, como entrevistar os profissionais, como entrevistar a alta gestão, como nortear e como sugerir novas ações ou melhorias;

-Desenvolvimento contínuo do auditor interno;

- Método de elaboração de relatórios e feedback para alta gestão;

- Materiais em pdf;

- Certificado.