Se você deseja mergulhar no universo dos produtos e serviços digitais, entender o poder da experiência do usuário (UX) e como a inteligência artificial (IA) está transformando essa área, a Masterclass é para você! Prepare-se para quatro aulas intensivas de três horas cada, onde você aprenderá com especialistas líderes de mercado e se tornará um mestre na arte da criação de produtos e serviços inovadores.

(MASTERCLASS – AULA 01) INTRODUÇÃO / ESTRATÉGIA / PRODUTOS (I)

- Nesta aula introdutória, você será imerso em estratégia e no mundo dos produtos (tradicionais até os digitais), desde a concepção até a entrega.

(MASTERCLASS – AULA 02) - PRODUTOS (II) & SERVIÇOS

- Aprenda como colocar o usuário no centro do processo de design e como criar protótipos rapidamente para validar suas ideias. Você terá a oportunidade de colocar em prática seus conhecimentos, desenvolvendo um protótipo funcional durante a aula.

(MASTERCLASS – AULA 03) - UX / CX e DECISÃO BASEADA NO CLIENTE

- Você entenderá os princípios básicos da Experiência do Usuário (UX) e como ela é crucial para o sucesso de qualquer produto ou serviço. Descubra o papel da Inteligência Artificial (IA) na transformação digital de produtos e serviços. Conheça o ciclo da inovação e explore casos de uso reais e aprenda como integrar a IA em suas soluções para proporcionar experiências mais personalizadas e eficientes.

(MASTERCLASS – AULA 04) - IA APLICADA A PRODUTOS, SERVIÇOS E UX

- Nesta última aula, você aprenderá a desenvolver estratégias de produto eficazes, aproveitando o poder da Inteligência Artificial. Além disso, discutiremos as tendências futuras da Experiência do Usuário e como você pode se preparar para as mudanças que estão por vir.