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Soft Skills e Teleatendimento em Saúde - ONLINE

Habilidades comportamentais

Por Centro de Capacitação e Desenvolvimento Humano

Iniciante

Colaborador Feas/SMS e Comunidade em Geral
Grátis
Acesso por 6 meses

Eventos para você

O que você aprenderá

Capacitar colaboradores da FEAS e Comunidade dos assuntos relacionados a Soft e Hard skills em atendimento remoto.

Descrição do evento

Conteúdo programático:

Conceituação de Soft e Hard skills. Automotivação, capacidade de adaptação, coletividade, comunicação afetiva, comprometimentos, criatividade, empatia, flexibilidade, gerenciamento do tempo, inteligência emocional, liderança, proatividade e iniciativa, propósito de atuação e resolução de problemas.


Facilitador:

Jonas Souza da Silva

Possui graduação em Enfermagem (2010), pós-graduação em Docência na Saúde (2015), licenciatura em Ciências Biológicas (2016), e certificações em Socorrista Resgatista (2018) e MBA em Liderança e Gestão de Equipes pelo Instituto Municipal de Administração Pública - IMAP (Cursando). Atuou como enfermeiro em telenfermagem e coordenador/responsável técnico do serviço de Telessaúde - Central Saúde Já da Secretaria Municipal da Saúde de Curitiba /FEAS de 2021 a 2024. Sua trajetória profissional abrange diversas áreas, incluindo assistência, docência, coordenação de cursos técnicos em enfermagem, responsabilidade técnica de Casas de Apoio, consultoria em Saúde Mental, atendimento pré-hospitalar SAMU, além de experiência com epidemias e tecnologia na área de saúde.

Estrutura

Público

ic-radio-activeColaboradores da Fundação Estatal de Atenção à Saúde, SMS e Comunidade em Geral

Política do evento

Cancelamento de pedidos pagos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

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Edição de participantes

O participante do ingresso não poderá ser editado.

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Termos e políticas

Sobre o produtor

organizer

Centro de Capacitação e Desenvolvimento Humano

CECADEH - Feas (41) 3316-5985 cecadeh@feaes.curitiba.pr.gov.br

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