Curso: RH Como mediador de Conflitos nas Relações de trabalho.

05 horas de conexão e conhecimento com simulações práticas, aulas mistas, On line e presenciais.

Curso pioneiro desenvolvido em parceria entre a ACIFV - Associação Comercial e Industrial de Ferraz de Vasconcelos, IMAT- Instituto de mediação e arbitragem do alto tietê, CIMAT- Câmara do instituto de mediação e Arbitragem do alto tietê e Target Diálogos - Câmara privada de Mediação, Consultoria e Treinamentos.

A Target Diálogos desenvolve cursos integrativos e com formatos único, buscando por meio de vivência prática, aulas  presencias e on line,  desenvolver habilidades negociais e de mediação.

Como ferramentas de mediação podem auxiliar no dia a dia de RH e evitar demandas trabalhistas e conflitos entre os funcionários ?

Objetivos do curso: Disponibilizar conhecimento e técnicas para o dia a dia de profissionais de RH em suas relações com funcionários e ex-funcionários. 

-Por que realizar este treinamento? 

 As etapas e ferramentas da Mediação propiciam o desenvolvimento de conversas cujo foco é a construção do consenso e um olhar para a resolução das questões (e não para o problema)

Particularidades dos conflitos de RH e olhar os interesses de todos os colaboradores. Relações internas e externas

Desenvolvimento de habilidades para diálogo, otimizar os processos decisórios e prevenção de conflitos, melhorando a condição de solução mais eficiente e com isso propiciar criação de valor no ambiente de trabalho

Prática simulada – articulação teórico-prática , reproduzindo o cenário de conversas difíceis, assédio, evitar e ajustar.  Mediação especialmente ligada aos profissionais de RH. 

-Habilidades exploradas durantes o Curso:

Negociação: Foco nos interesses e não nas posições. Não deixar que surjam atitudes de confronto

Escuta Ativa: Como usar e explorar essa habilidade

Empatia e assertividade: Como combiná-las para motivas a equipe e evitar conflitos

Capacitação dos RHs para fazerem abordagens corretas aos funcionários/colaboradores.

DATAS E HORÁRIOS:

serão realizados 4 encontros.

Sendo 2 presenciais e 2 on Line ao vivo, conforma descrito abaixo:

1º Encontro: 29/10 - Presencial - 2 horas (18:30 -início até 20:30h) 

2º Encontro: 31/10 - On line - com plantão de dúvidas  1 hora

3º Encontro: 05/11 - On line - com plantão de dúvidas  1 hora

4º Encontro: 12/11 - Presencial - 2 horas (18:30 -início até 21:00h) fechamento-certificação 

Desconto especial para associados ACIFV.    

Participe conosco!