CONFIRA A PROGRAMAÇÃO

Day 1 23/08 às 19h: Fase de Adoção e Implantação do Cliente (Onboarding) Com Luana Rissatto (Coordenadora de Implantação na Olist) e Veríssimo de Souza (Customer Success na EngagED)

Day 2 24/08 às 19h: Fase de Gestão do Relacionamento com o Cliente e Retenção (Ongoing) Com Bianca Paraguassu (Head de Customer Success na Aftersale) e Charles França (Manager de Customer Success na Loadsmart)

Day 3 25/08 às 19h: Fase de Análise de Métricas e Indicadores de Sucesso do Cliente (CS Ops) Com Euriale Voidela (CEO na Customer Centric Consulting), Lucas Biguete (Head de Customer Success na Tecnofit) e Mateus Pestana (Cofounder & CEO da SenseData)

Day 4 26/08 às 19h: Fase de Atendimento e Suporte ao Cliente Com Douglas Domingues (Customer Success Coordinator na Siteware), André Felipe (Customer Relations Coordinator na Rentcars) e Fernanda Rocha (Head de Customer Experience na Solvis)

Day 5 27/08 às 19h: Boas práticas em CS e em gestão de time Com todos os painelistas e convidada especial (André Felipe, Bianca Paraguassu, Charles França, Douglas Domingues, Euriale Voidela, Fernanda Campanelli, Luana Rissatto, Lucas Biguete, Mayara Sholze e Veríssimo de Souza)

FAQ - Perguntas Frequentes

Quando, onde e horário? A Semana Gestão de CS em Startups do Brasil ocorrerá entre os dias 23/08 e 27/08, com início da transmissão ao vivo às 19h00 e término previsto do evento às 20h30.

Inscrições: como faço para participar da Semana?
É bem simples: você adquire sua inscrição exclusivamente ṕor aqui, nesta landing page do Sympla, para obter acesso ao link de transmissão.

O que contempla a inscrição?
Além de contar com conteúdos exclusivos, você terá acesso ao link personalizado da sala virtual do evento, certificado especial e concorrerá aos brindes, prêmios e descontos inéditos da How! :)

A inscrição deste evento está de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)?
Sim. Para receber novidades, conteúdos e promoções do Customer Force e da How Bootcamps, o usuário assinala a autorização durante a inscrição e declara seu consentimento para compartilhamento dos seus dados.

Haverá mais de um lote disponível?
Não, será um único lote.

Como interagir virtualmente das dinâmicas do evento e com os convidados?
Além da presença na live, fique ligado com a gente pelos perfiis do Instagram @customerforce.br e @howeducation

Qualquer dúvida adicional, não deixe de entrar em contato com nosso time pelo e-mail eventos@customerforce.com.br

Um evento inédito para fortalecer o ecossistema de Customer Success em startups do Brasil! Garanta sua vaga e inscreva-se gratuitamente!