Seminário Resolução de Conflitos

SOBRE O QUE É ESSE SEMINÁRIO 

Liderar, resolver conflitos e conduzir conversas difíceis com eficiência

O QUE VOU APRENDER

• Como desenvolver sua autoridade para ser escutado

• Entender como você pode contribuir para o conflito e quais são suas opções de resolução

• Resolução de Conflitos

• Estratégias de Negociação.

• Resolução de conflitos de informação, de desempenho e interpessoais.

• Como estabelecer acordos eficientes e obter o compromisso das pessoas

• Como lidar com comportamentos difíceis: reclamações, gritos, silêncios, reclamações, explosões emocionais.

• Liderança Situacional para resolução de conflitos

• Como lidar com objeções e quebrar resistências

• Como eliminar conflitos de informação gerados por mal-entendidos e fofocas

PALESTRANTE 

• Karim Khoury / SP

Consultor de empresas (CRA-SP 92.819), diretor da ACORDO Treinamento e Desenvolvimento, palestrante, ator, Coach Sênior (Integrated Coaching Institute) , Trainer em PNL (Sociedade Brasileira de PNL). Master Trainer pela ASTD (American Society for Training and Development) Instrutor de Mindfulness (MTI International). Autor de vários livros.

ONDE VAI SER O CURSO

Escola de Varejo - ACICG - Campo Grande - MS 

Endereço: R. XV de Novembro, 390 - Centro, Campo Grande - MS, 79072-444

QUAL A DATA E DURAÇÃO

25 de Maio de 2019

COMO É O PAGAMENTO

Por boleto à vista

ou até 10x no cartão (pequena taxa)