Treinamento Issabel PBX Online

Desenvolva sua expertise em comunicações unificadas com o treinamento Issabel Online. Este curso combina os conhecimentos básicos e avançados necessários para transformar você em um especialista na plataforma Issabel, cobrindo desde fundamentos do sistema até implementações avançadas em ambientes corporativos complexos.

Formato do Treinamento

• Curso ao vivo e online: Ministrado por instrutor especializado.
• Sessões interativas: 3 dias de treinamento totalizando 20 horas  
  Sexta-feira - 19h00 as 23h00.
  Sábado - 9h00 as 18h00.
  Domingo - 9h00 as 18h00.
• Conteúdo gravado: Disponível por um ano para revisão no nosso canal privado do Youtube.
• Metodologia prática: Abordagem dinâmica com foco em resolução de problemas reais e exercícios práticos.

Objetivo do Curso

Este treinamento tem como objetivo capacitar os participantes a dominar o Issabel, desde a configuração básica e implementações simples até a administração avançada, integração com sistemas e otimização de soluções de comunicações unificadas.

O que você aprenderá

Issabel PBX Online:

• Fundamentos do Issabel, seus componentes e funcionalidades principais.
• Configuração de ramais, IVRs, troncos SIP e criação de relatórios.
• Conceitos essenciais de VoIP, incluindo sinalização, codecs e protocolos.
• Como avaliar demandas de comunicação e propor soluções eficazes para PMEs.
• Práticas recomendadas para implementação inicial do Issabel.

• Configurações avançadas do Issabel, como roteamento de chamadas.
• Instalação e configuração de módulos extras (videoconferência, failover, entre outros).
• Segurança e boas práticas com Fail2Ban, TLS, SRTP e GeoIP.
• Criação de IVRs integrados a bancos de dados e funcionalidades avançadas de callcenter.
• Virtualização do Issabel com Proxmox, Virtual Box.
• Implementação de alta disponibilidade, replicação de backups e integração com sistemas de terceiros.

Conteúdo Programático Detalhado

Módulo 1: Fundamentos do Issabel e VoIP

• História, características e novos recursos do Issabel.
• Comunicação unificada e o papel do Asterisk.
• Princípios do VoIP: digitalização, sinalização e codecs.

Módulo 2: Instalação e Configuração Inicial

• Instalação do CentOS 7, Rocky Linux e do Issabel do zero Asterisk 11, 16 e 18.
• Configuração de extensões, filas, IVRs e troncos SIP.
• Configuração de telefones IP e configuração de hardware.

Módulo 3: Administração Avançada

• Configuração de planos de discagem avançados.
• Diagnóstico e resolução de problemas de qualidade de voz (SIP e RTP).
• Criação de relatórios personalizados e integração com bancos de dados.

Módulo 4: Segurança e Otimização

• Ferramentas de segurança, incluindo Fail2Ban e SSL com Let's Encrypt.
• Configuração de comunicação segura com TLS, SRTP e GeoIP.
• Boas práticas para alta disponibilidade e backup automático.

Módulo 5: Funcionalidades Avançadas

• Criação de videoconferências, integração com WebRTC FOP2 Básico.
• Configuração de NAS para gravações e uso de TTS em IVRs.
• Implementação de módulos como CallCenter.

Módulo 6: Virtualização e Migração

• Virtualização com Proxmox e outros ambientes.
• Migração do backup do Issabel de forma eficiente.

Módulo 7: Práticas Recomendadas 

• Etapas para iniciar e gerenciar projetos de telefonia.

Público-Alvo

• Profissionais de TI e Telecomunicações.
• Engenheiros de rede e especialistas em pré-vendas.
• Gestores e empresários de PMEs.
• Estudantes e entusiastas em busca de especialização.

Benefícios Adicionais

• Suporte durante o curso por meio da plataforma informadas no treinamento (whats, telegram, email).
• Aulas gravadas para estudo e revisão por um ano.
• Certificação de participação com carga horaria e código do certificado, aumentando sua competitividade no mercado.

 

---

Invista em sua carreira e se torne um especialista em Issabel, preparado para atender às demandas de comunicações unificadas em qualquer cenário.