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Workshop - NBR ISO 18091: 2022 GESTÃO MUNICIPAL SUSTENTÁVEL - 14/07 das 14:00h às 16:00h

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Evento Online via Microsoft Teams
Evento encerrado

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13 jul - 2022 • 16:37 > 14 jul - 2022 • 12:00

Evento Online via Microsoft Teams
Evento encerrado

Descrição do evento

ISO 18091: 2022 – GESTÃO MUNICIPAL SUSTENTÁVEL  - com Deise Wischral e Odécio Branchini

Dia 14/07/22 das 14:00h às 16:00h

O Workshop apresentará o contexto para implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade para assegurar uma Gestão Municipal sustentável e com foco no Cidadão. 
Principais Tópicos :
• Histórico das Normas de Gestão
• Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos
• Liderança e Planejamento
• Gestão de Pessoas
• Indicadores de desempenho
• Satisfação do Cliente-cidadão
• Gestão das Informações Documentadas
• Auditorias Internas
• Análise Crítica pela Direção
• Diagnóstico de Políticas Públicas pelos ODS
• Observatório Cidadão

Política do evento

Edição de participantes

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