Neste encontro, você irá ver como técnicas de humanização podem fazer com que marcas tenham relacionamentos mais consolidados, fidelizados e de longo prazo com seus clientes pelas mídias digitais.

A proposta é um encontro de conhecimento, empatia e práticas de atendimento.

Público-alvo

Profissionais de comunicação e estudantes; gestores; empreendedores e pessoas que lidam com atendimento ao cliente em empresas. 

Caroline de Paula - jornalista e empresária

Líder de equipe da Bolacha Comunicação e profissional das áreas de assessoria de imprensa e marketing de relacionamento digital, há 11 anos. Gerencia ações focadas em relacionamentos de marcas (MEI's, ME's, médias e grandes empresas) e pessoas, baseadas em experiências de clientes e empatia. Jornalista, formada pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI BH). 

https://www.linkedin.com/in/carolinedepaula/ 

Tamires Motálibe - gerente de planejamento e atendimento

Líder da equipe de criação e atendimento de marketing digital da Bolacha Comunicação, há três anos. Responsável por planejamento de ações em mídias sociais, focadas em relacionamento e fidelização. Administradora de empresas, formada pelo Centro Universitário Newton Paiva, além de gestora e planner em comunicação há cinco anos.